說到做生意,最重要的就是客戶了,儘管我們把客戶當成上帝或爸媽,可還是有搞不定的情形發生。龍生九子各不同,不同的客戶也都有各自的性情,科技紫微網特地根據14主星的特性,羅列出最適合14主星客戶們的行銷方式。
七殺星:速戰速決
七殺星作為客戶是比較冷靜、有距離感的,似乎不太容易親近。他的購買行為很直接,不愛聽廢話,喜歡直接切入重點,是個目標明確、性子比較急的客戶。
想和七殺星客戶做成生意,就要速戰速決,不要說那些冗長枯燥、旁敲側擊的話,直接根據他的要求從重點著手,切忌不要對他死纏爛打!
破軍星:突出價格功能比
破軍星作為客戶,給人的第一感覺是大而化之,比較隨和。但是,只要談到實質的利益時,他就會變得精明起來,他看重的是如何獲得實質的利益,那些虛幻的東西他都會自動過濾掉。
想和破軍星客戶做成生意,就要突出商品的高價格功能比,讓他清楚的知道自己實打實的能獲得哪些利益,而不是天花亂墜的在畫大餅!
廉貞星:絕對的尊重
廉貞星作為客戶是比較聰明的,對利益、算計有清楚的意識。他很主動,喜歡擁有主導權,常常會在討價還價上下功夫,只是他為的不是那一丁點利益,而是談判成功的成就感。
想和廉貞星客戶做成生意,就要給他絕對的尊重,去認同他,哪怕你內心並非如此。給他充分的空間去表現自己,不過要注意別讓他脫離主題囉!
貪狼星:新鮮感
貪狼星是比較風趣幽默的客戶,與他接觸、聊天是一件比較愉快的事情。不過,可不要以為他總是面帶笑容就很好說話,所謂在商言商,他做生意倒是可以實際到不講情面呢!
想和貪狼星做成生意,要給對方新鮮感,不要和別人相雷同,或者每次都是用同一套說辭,這樣很容易讓他不耐煩。每次都有新的內容,才能讓他對你另眼相看,做成生意。
紫微星:「理」字取勝
紫微星是比較理性的客戶,很注重實際利益,會仔細的考慮、評估利益與風險。他是很有主見的人,很討厭別人囉嗦的去引導、左右他的思想。
想和紫微星做成生意,一定要以「理」去說服他,仔細的分析利弊得失。他的問題會很多,也許在你看來還和主題完全搭不上邊,可是你不但要有耐心,語氣更要柔和,這樣才能取得他的信任。
天府星:誠實
天府星是個性格溫和的客戶。他對金錢持謹慎態度,也比較計較,但並不貪心。他是一個講究公平的人,如果讓他感覺到被欺騙,就算沒有什麼後果,他也很有可能將你列入黑名單。
想和天府星做成生意,誠實是首要的。如果你在洽談過程中說什麼「我沒賺一分錢」之類的話,會讓他很反感的。是什麼就是什麼,展現誠懇的態度才能打動他的心!
武曲星:以柔克剛
武曲星作為客戶很爽朗,這樣的人在生意場上很受到歡迎。不過,他也不是冤大頭,很有自己的原則,面對無理的情形不會輕易妥協。
想和武曲星做成生意並不難,只要合理又合法,基本上他不會計較太多。只是在出現問題時,千萬不能和他硬碰硬,除了曉之以理,還可以動之以情,用柔情去攻破他的防線。
天相星:良好的第一印象
天相星作為客戶是比較忠厚老實的,也比較隨和,會願意聽別人的長篇大論。他的心腸軟,即使內心掙扎不斷,他也不好意思去拒絕別人,所以常常不會給出明確的答覆。
想和天相星做成生意,第一印象非常重要。他先入為主的觀念很重,又注重細節,第一次見面你的外型、談吐都是他評估的重點,一旦印象不好,就很難深入談下去了。
太陽星:慢工出細活
太陽星作為客戶,是睿智而有風度的。表面上看他不拘小節,實際上他將小細節一一都收於眼底,甚至在交談中會引導你在不經意間就透露了他想知道的信息。
想和太陽星做成生意,不能急於求成,這並不是因為他的慢性子,而是他在觀察、考量你。如果他對你的評價不錯,就會把你當朋友,生意自然就會成。
巨門星:注重細節
作為客戶,巨門星是比較難應付的,事事都秉持追根究底的精神,既敏感又多疑。不過他也是最好的活招牌,只要你讓他滿意了,他會主動免費替你宣傳。
想和巨門星做成生意,最重要的是注重每一個細節。他的觀察力非常強,許多細微的地方都有可能被他挑剔,所以你在言行、舉止、各種問題上要特別注意,不要忽略了每一個細節。
天機星:主動引導
天機星作為客戶,是非常實際的,是典型的精打細算型。他討厭被藐視,所以在洽談過程中他會不斷的提出疑問,告訴你他其實也是個聰明人,不會那麼容易就被騙。
想和天機星做成生意,主動的引導他是比較重要的。他很愛說,思維也如同跳躍一般,常常說著說著就跑題了。因此,你要主動的把他引導回主題上,若掌控力道不夠的話,你們可能就只是在胡亂瞎扯了。
太陰星:感性經營
太陰星作為客戶,給人小心謹慎、比較深沉的印象,但其實他是比較感性的人。他對很多事情的考慮都離不開一個「情」字,也包括做生意在內。
想和太陰星做成生意,如果為人感性一些,就能成交。因為他做事不會過於理性地分析,很多時候都是憑感覺行事,你若是感性之人,又與他合得來,只要不給他拖延的機會,就一定能搞定!
天梁星:統一戰線
天梁星是個有些任性的客戶。他在洽談過程中注重的不是利益,而是自身的舒適與否,如果讓他很開心了,他才不會去計較價格、利益這些東西。
想和天梁星做成生意,最重要的就是要讓他感覺你和他是站在同一戰線上,而不是對立面。他一旦把你認定為自己人,就會對你照顧有加,能幫多少則幫多少,成交也就順理成章了。
天同星:單純直接
天同星隨和而單純,作為客戶也一樣,總是笑臉迎人。與他談生意,你會發現他沒有什麼企圖心,更不會花心思去瞭解你的想法然後去想對策,他只想趕緊談完好去做他喜歡的事。
想和天同星做成生意,其實很簡單,只要直接說出你的目的和商談重點便可,無需拐彎抹角。如果能成就會成,不能成的話,你再多花心思也是枉然的。